PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN TAHUN 2025
|
Bil.
|
Piagam Pelanggan |
Sukuan Pertama (Januari - Mac) |
Sukuan Kedua (April - Jun) |
Sukuan Ketiga (Julai - September) |
Sukuan Keempat (Oktober - Disember) |
|
1.
|
Memaklumkan keputusan terhadap permohonan projek PPP dalam tempoh tidak melebihi (3) bulan tertakluk kepada perakuan: a) Jawatankuasa Kerjasama Awam Swasta (JKAS); atau b) Jemaah Menteri; |
100% | |||
| 2. | Merunding terma dan syarat-syarat serta memuktamadkan perjanjian/ perjanjian tambahan projek PPP/Dana Mudahcara yang lengkap dan teratur dalam tempoh dua belas (12) bulan selepas tarikh kelulusan prinsip tertakluk kepada persetujuan pihak-pihak yang terlibat dan perjanjian disahkan oleh Jabatan Peguam Negara. | 100% | |||
| 3. | Menyediakan ulasan ke atas Memorandum Jemaah Menteri dalam tempoh 20 hari bekerja dari tarikh memorandum diterima daripada Kementerian/ Agensi.Namun, jika Memorandum Jemaah Menteri yang memerlukan pertimbangan dan keputusan serta merta, ulasan tersebut perlu disediakan dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh Memorandum diterima daripada Kementerian /Agensi: dan | 100% | |||
| 4. | Memberi maklum balas awal terhadap aduan yang diterima dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. | 100% |
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN TAHUN 2024
|
Bil.
|
Piagam Pelanggan |
Sukuan Pertama (Januari - Mac) |
Sukuan Kedua (April - Jun) |
Sukuan Ketiga (Julai - September) |
Sukuan Keempat (Oktober - Disember) |
|
1.
|
Memaklumkan keputusan terhadap permohonan cadangan projek PPP yang lengkap dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) bulan tertakluk kepada perakuan:- a) Jawatankuasa Kerjasama Awam Swasta (JKAS); atau b) Jemaah Menteri; atau c) YB Menteri |
100% | 100% | 100% | 100% |
| 2. | Merunding terma dan syarat-syarat serta memuktamadkan perjanjian/ perjanjian tambahan projek PPP/Dana Mudahcara dalam tempoh dua belas (12) bulan selepas tarikh kelulusan prinsip tertakluk kepada persetujuan pihak-pihak yang terlibat dan perjanjian disahkan teratur oleh Jabatan Peguam Negara. | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 3. | Menyediakan ulasan ke atas Memorandum Jemaah Menteri dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh memorandum diterima dari Kementerian/ Agensi. | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 4. | Memberi maklum balas awal terhadap aduan yang diterima dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. | 100% | 100% | 100% | 100% |
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN TAHUN 2023
|
Bil.
|
Piagam Pelanggan |
Sukuan Pertama (Januari - Mac) |
Sukuan Kedua (April - Jun) |
Sukuan Ketiga (Julai - September) |
Sukuan Keempat (Oktober - Disember) |
|
1.
|
Memaklumkan keputusan terhadap permohonan cadangan projek PPP yang lengkap dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) bulan tertakluk kepada perakuan:- a) Jawatankuasa Kerjasama Awam Swasta (JKAS); atau b) Jemaah Menteri; atau c) YB Menteri |
100% | 100% | 100% | 100% |
| 2. | Merunding terma dan syarat-syarat serta memuktamadkan perjanjian/ perjanjian tambahan projek PPP/Dana Mudahcara dalam tempoh dua belas (12) bulan selepas tarikh kelulusan prinsip tertakluk kepada persetujuan pihak-pihak yang terlibat dan perjanjian disahkan teratur oleh Jabatan Peguam Negara. | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 3. | Menyediakan ulasan ke atas Memorandum Jemaah Menteri dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh memorandum diterima dari Kementerian/ Agensi. | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 4. | Memberi maklum balas awal terhadap aduan yang diterima dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. | 100% | 100% | 100% | 100% |
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN TAHUN 2022
|
Bil.
|
Piagam Pelanggan |
Sukuan Pertama (Januari - Mac) |
Sukuan Kedua (April - Jun) |
Sukuan Ketiga (Julai - September) |
Sukuan Keempat (Oktober - Disember) |
|
1.
|
Memaklumkan keputusan terhadap permohonan cadangan projek PPP yang lengkap dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) bulan tertakluk kepada perakuan:- a) Jawatankuasa Kerjasama Awam Swasta (JKAS); atau b) Jemaah Menteri; atau c) YB Menteri |
100% | 100% | 100% | 100% |
| 2. | Merunding terma dan syarat-syarat serta memuktamadkan perjanjian/ perjanjian tambahan projek PPP/Dana Mudahcara dalam tempoh dua belas (12) bulan selepas tarikh kelulusan prinsip tertakluk kepada persetujuan pihak-pihak yang terlibat dan perjanjian disahkan teratur oleh Jabatan Peguam Negara. | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 3. | Menyediakan ulasan ke atas Memorandum Jemaah Menteri dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh memorandum diterima dari Kementerian/ Agensi. | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 4. | Memberi maklum balas awal terhadap aduan yang diterima dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. | 100% | 100% | 100% | 100% |
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN TAHUN 2021
|
Bil.
|
Piagam Pelanggan |
Sukuan Pertama (Januari - Mac) |
Sukuan Kedua (April - Jun) |
Sukuan Ketiga (Julai - September) |
Sukuan Keempat (Oktober - Disember) |
|
1.
|
Memaklumkan keputusan terhadap permohonan cadangan projek PPP yang lengkap dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) bulan tertakluk kepada perakuan:- a) Jawatankuasa Kerjasama Awam Swasta (JKAS); atau b) Jemaah Menteri; atau c) YB Menteri |
100% | 100% | 100% | 100% |
| 2. | Merunding terma dan syarat-syarat serta memuktamadkan perjanjian/ perjanjian tambahan projek PPP/Dana Mudahcara dalam tempoh dua belas (12) bulan selepas tarikh kelulusan prinsip tertakluk kepada persetujuan pihak-pihak yang terlibat dan perjanjian disahkan teratur oleh Jabatan Peguam Negara. | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 3. | Menyediakan ulasan ke atas Memorandum Jemaah Menteri dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh memorandum diterima dari Kementerian/ Agensi. | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 4. | Memberi maklum balas awal terhadap aduan yang diterima dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. | 100% | 100% | 100% | 100% |
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN TAHUN 2020
|
Bil.
|
Piagam Pelanggan |
Sukuan Pertama (Januari - Mac) |
Sukuan Kedua (April - Jun) |
Sukuan Ketiga (Julai - September) |
Sukuan Keempat (Oktober - Disember) |
|
1.
|
Memaklumkan keputusan terhadap permohonan cadangan projek PPP yang lengkap dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) bulan tertakluk kepada perakuan:- a) Jawatankuasa Kerjasama Awam Swasta (JKAS); atau b) Jemaah Menteri; atau c) YB Menteri |
100% | 100% | 100% | 100% |
| 2. | Merunding terma dan syarat-syarat serta memuktamadkan perjanjian/ perjanjian tambahan projek PPP/Dana Mudahcara dalam tempoh dua belas (12) bulan selepas tarikh kelulusan prinsip tertakluk kepada persetujuan pihak-pihak yang terlibat dan perjanjian disahkan teratur oleh Jabatan Peguam Negara. | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 3. | Menyediakan ulasan ke atas Memorandum Jemaah Menteri dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh memorandum diterima dari Kementerian/ Agensi. | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 4. | Memberi maklum balas awal terhadap aduan yang diterima dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. | 100% | 100% | 100% | 100% |